Copywriter Customer Communication

Solliciteer nu!

Copywriter Customer Communication

FULL-TIME · AMSTERDAM

Onze Content Marketeers en Copywriters zijn de creatieve breinen met een gouden pen. Je leest en ziet onze creaties overal op de website, in mails en bij onze affiliate partners. Iedere dag opnieuw gaan we de uitdaging aan om onze spectaculaire aanbiedingen zo optimaal mogelijk te presenteren aan een miljoenenpubliek.

Maar dat niet alleen. Wij geven iBOOD een stem! Met het hele team zetten we een constante tone-of-voice neer. Eentje die past bij het merk iBOOD. Als Copywriter Customer Communication is het jouw uitdaging om die tone-of-voice toe te passen op al onze contactmomenten met de klant. Denk daarbij aan systeem- en campagnemails maar bijvoorbeeld ook templates voor onze klantenservice of inserts welke bij de bestellingen in de doos worden gestoken.

Als Copywriter Customer Communication ben je onderdeel van een ambitieus en internationaal team bestaande uit ongeveer 20 personen met diverse specialismen, waaronder Content Marketing, Web Design, Community Management, Marketing Automation, Performance Marketing en Marketing Intelligence.

De Job

Als Copywriter Customer Communication zul je:

  • Ervoor zorgen dat onze tone-of-voice in alle geschreven klantcontactmomenten wordt toegepast;
  • Onze tone-of-voice in alle geschreven klantcontactmomenten bewaken;
  • Meedenken over strategische vraagstukken vanuit klantcommunicatie;
  • Onze klantcommunicatie fit-for-purpose maken. Wanneer je zeg je wat, én hoe, en blijf je tóch binnen onze tone-of voice;
  • Brainstormsessies initiëren;
  • Samenwerken met projectteams uit verschillende afdelingen;
  • Collega’s die contact hebben met de klant (bijvoorbeeld klantenservice) briefen en kwaliteitscontrole toepassen.

Wat wij bieden

  • Ruimte voor persoonlijke inbreng. Jij groeit, wij groeien!
  • Jouw visie is belangrijk en telt!
  • Werken binnen een energiek, ambitieus team;
  • Professionele, internationale organisatie met (persoonlijke) groei- en ontwikkelmogelijkheden;
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 100+ leuke collega’s en werkplek in Amsterdam.

Wat wij vragen

  • Een achtergrond in communicatie, bijvoorbeeld als webredacteur, online content specialist, communicatieadviseur of copywriter;
  • Je hebt de kaart van de complete klantreis in je hoofd, denkt conceptueel en weet klantervaringen om te zetten in verbeteracties;
  • HBO+ kennis en werkniveau;
  • Kan merkdenken en met klanten omgaan;
  • Kan kickass content maken;
  • Kennis en ervaring met vrijdagmiddagborrels.

Interesse?

Heb jij wel zin in deze uitdaging? En heb jij talent dat je bij iBOOD in de praktijk wilt brengen? Begin je sollicitatie door op onderstaande knop te drukken.